HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Orjina-System und deren Antworten.

• Was ist Orjina?

  Orjina ist ein digitales System zur Überprüfung der Echtheit von Produkten. Jedes Produkt wird im System mit einer eindeutigen Identität registriert, und Verbraucher können die Überprüfung durch Scannen des QR-Codes auf dem Produkt durchführen.

• Auf welche Informationen greife ich zu, wenn ich einen QR-Code scanne?

  Als Verbraucher greifen Sie auf grundlegende Informationen wie die Marke des Produkts, den Registrierungsstatus, Informationen zum autorisierten Verkäufer und das Datum der ersten Verifizierung zu. Es enthält keine persönlichen oder geschäftlichen Daten.

• Was passiert, wenn der QR-Code gefälscht ist?

  Orjina benachrichtigt Sie und leitet Sie an, wenn ein gefälschter oder ungültiger Code gescannt wird. Das System analysiert auch, ob derselbe Code mehrfach verwendet wurde.

• Sind alle Produkte im Orjina-System registriert?

  Nein. Das Orjina-System gilt nur für Marken und Verkäufer, die diese Verifizierungstechnologie verwenden. Wenn Sie keinen QR-Code sehen, ist das Produkt nicht Teil dieses Systems.

• Wie kann ich meine Marke in das Orjina-System aufnehmen?

  Über die Seite „Bei Orjina bewerben“ können Sie den Prozess zur Markenverifizierung und Partnerschaft starten. Das Orjina-Team fordert die erforderlichen Unterlagen an und führt eine Konformitätsprüfung durch.

• Muss ich für jedes Produkt einen separaten QR-Code erstellen?

  Ja. Für jedes Produkt wird eine eindeutige UID (Unique Identifier) erstellt, und diese Codes werden in die Produktverpackung integriert. Die Codes werden von Marken oder autorisierten Verkäufern über das System bezogen.

• Wie kann ich als Verkäufer am System teilnehmen?

  Wenn Sie ein autorisierter Markendistributor sind, können Sie nach Genehmigung durch die Marke dem System hinzugefügt werden. Sie können sich auch als unabhängiger Verkäufer bewerben; der Genehmigungsprozess wird von Orjina durchgeführt.

• Welche Informationen erfasst das Orjina-System?
  • Markeninformationen
  • Produkt-UID und Code-Informationen
  • Wer es identifiziert hat (Hersteller/Distributor/Verkäufer)
  • Identifikations- und Verkaufsdatum

  Diese Daten werden sicher im System gespeichert und sind nur für autorisierte Benutzer zugänglich.

• Wie lange dauert die Integration mit Orjina?

  Dies hängt von der Anzahl der Marken und Produkte ab. Im Durchschnitt kann die Ersteintegration innerhalb von 3–5 Werktagen abgeschlossen werden. Die Orjina-API-Dokumentation ermöglicht es Marken, sich einfach in ihre eigenen Systeme zu integrieren.

• Kann ich sehen, ob die Produkte beim Gesundheitsministerium registriert sind?

  Für Produkte wie Parfums und Dermokosmetika, die eine obligatorische ÜTS-Meldung beim Gesundheitsministerium erfordern, ist es für Hersteller zwingend erforderlich, diese Meldung vor dem Verkauf vorzunehmen. Wenn ein mit Orjina verifiziertes Produkt eine UTS-Kosmetikmeldung hat, können Sie diese Information auch beim Scannen des QR-Codes abrufen.