FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur le système Orjina et leurs réponses.

• Qu'est-ce que Orjina ?

  Orjina est un système numérique développé pour vérifier l'authenticité des produits. Chaque produit est enregistré dans le système avec une identité unique, et les consommateurs peuvent effectuer une vérification en scannant le code QR sur le produit.

• À quelles informations ai-je accès lorsque je scanne un code QR ?

  En tant que consommateur, vous accédez à des informations de base telles que la marque du produit, son statut d'enregistrement, les informations sur le vendeur autorisé et la date de la première vérification. Il ne contient aucune donnée personnelle ou commerciale.

• Que se passe-t-il si le code QR est faux ?

  Orjina vous avertira et vous guidera si un code faux ou invalide est scanné. Le système analyse également si le même code a été utilisé plusieurs fois.

• Tous les produits sont-ils enregistrés dans le système Orjina ?

  Non. Le système Orjina ne s'applique qu'aux marques et aux vendeurs qui utilisent cette technologie de vérification. Si vous ne voyez pas de code QR, le produit ne fait pas partie de ce système.

• Comment puis-je inclure ma marque dans le système Orjina ?

  Vous pouvez commencer le processus de vérification de marque et de partenariat via la page "Postuler à Orjina". L'équipe Orjina demandera les documents nécessaires et effectuera un contrôle de conformité.

• Dois-je générer un code QR distinct pour chaque produit ?

  Oui. Un UID (Unique Identifier) unique est créé pour chaque produit, et ces codes sont intégrés à l'emballage du produit. Les codes sont obtenus par les marques ou les vendeurs autorisés via le système.

• Comment puis-je rejoindre le système en tant que vendeur ?

  Si vous êtes un distributeur de marque agréé, vous pouvez être ajouté au système après approbation de la marque. Vous pouvez également postuler en tant que vendeur indépendant ; le processus d'approbation est géré par Orjina.

• Quelles informations le système Orjina enregistre-t-il ?
  • Informations sur la marque
  • UID du produit et informations sur le code
  • Qui l'a identifié (fabricant/distributeur/vendeur)
  • Date d'identification et de vente

  Ces données sont stockées de manière sécurisée dans le système et ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés.

• Combien de temps prend l'intégration avec Orjina ?

  Cela varie en fonction du nombre de marques et de produits. En moyenne, l'intégration initiale peut être réalisée en 3 à 5 jours ouvrables. La documentation de l'API Orjina permet aux marques de s'intégrer facilement à leurs propres systèmes.

• Puis-je voir si les produits sont enregistrés auprès du ministère de la Santé ?

  Pour les produits comme les parfums et les dermo-cosmétiques, qui nécessitent une notification ÜTS obligatoire au ministère de la Santé, il est impératif que les fabricants fassent cette notification avant la vente. Si un produit vérifié avec Orjina a une notification cosmétique UTS, vous pouvez également accéder à cette information en scannant le code QR.